1、邮箱pop3和smtp服务器是什么？
天津科技网邮箱发信(smtp)服务器的地址为：218.69.114.5
天津科技网邮箱收信(pop3)服务器的地址为：218.69.114.5
设置完成后，注意您要在smtp服务器要求身份验证选项前挑勾。
2、邮箱收不到对方邮件原因
由于邮件的传输是双方的服务器共同来完成的，如果失败，就会产生退信，退信中会详细的说明原因，所以如果您没有收到朋友的来信，可以先联系发送方询问是否接收到退信，一般如果能够产生退信的话，可以根据退信来判断一下具体是什么原因。
邮箱常见问题
| 退信关键字 | 退信原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| User not found、User unknown、No such user、invalid User、No exist、Mailbox not found | 指收件人不可用，或者收件人不存在而导致投递失败。 | 请重新核实对方邮件地址的真实性。 |
| Dns, Host、Not found、Bad host、Domain、Unreachable | 由于@后面的文字部分，也就是域名部分不可识别，或者是我们的DNS有解析到该域名。 | 请将退信转交给我们。 |
| Quota exceeded | 收件人邮箱容量过满。 | 请通过其他的方式通知收件人及时清理信箱中的过期邮件。 |
| Too large、Maximum fixed size | 邮件体积过大，超过对方接收单个邮件最大限制。 | 请将要发送的邮件分成多个 |
| Rejected、Not allowed、Message blocked | 被对方拒收(收件人在邮箱中设定了过滤器)。 | 请联系收件人放开相应的过滤规则。 |
| Black list、Spam、Spammers | 我方服务器被对方拒掉。因为拒掉的原因很多，所以要从对方返还的信息来判断原因。 | 因为拒掉的原因很多，所以要从对方返还的信息来判断原因。 |
| Connection timed out | 由于网络的原因连接对方服务器出现超时，而导致此邮件投递出现错误。 | 您可在稍后时间重新尝试此邮件的投递。 |
| Error in command、Syntax error | 无法识别的错误邮件系统指令，对方系统无法识别此软件或者发送方系统的指令系统。 | 请用Outlook Express, Foxmail进行编辑，或者直接使用WEB方式发送邮件. |
| Too many、Less than | 邮件群发包含过多用户。 | 请降低同时接收邮件的人数。 |
| User***@***is disabled.***is now disabled with SMTP service | 收件人帐号被冻结或删除。 | 请通过其他方式联系对方，确认其邮件地址的可用性。 |
3、我发送的邮件对方没有收到怎么办？
造成此类问题的的原因有多种情况，比如对方的域名解析故障的情况；与对方服务器连接的线路质量较差造成的发送超时的情况；因服务端存在发送垃圾邮件的用户而被国际反垃圾邮件组织列入黑名单的情况；用户发送的邮件不满足对方服务器的反垃圾邮件策略的情况等；遇到此类问题，您也可以退信分析故障原因。
4、邮件的附件是多少？
邮件附件大小不能超过9兆，如大于9兆可通过网络硬盘共享方式发送，收件人个数不能超过14个，如确实需要多发，可以在抄送里写入收件人邮件。